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Registrado bajo el número 911652584
Domicilio social: 152 Avenue du Général Patton, 49000 ANGERS, Francia
Número de IVA: FR84911652584
Correo electrónico: contact@fullblack.fr
Condiciones Generales de Venta (CGV)
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan todas las ventas de productos realizadas a través del sitio web fullblack.fr (en adelante, "el Sitio"). Establecen los derechos y obligaciones del Vendedor y del Comprador en el marco de la venta en línea de joyería para piercings.
Cualquier pedido realizado en el Sitio implica la aceptación sin reservas de estas CGV por parte del Cliente.
Productos
Los productos disponibles para la venta son joyas para piercings, detalladas en el Sitio con descripciones precisas e imágenes no contractuales. El Vendedor se esfuerza por presentar los productos de la manera más fiel posible, pero no puede garantizar una correspondencia perfecta con las expectativas del Cliente, especialmente debido a las diferencias de representación de colores en la pantalla del Cliente.
Pedido
Cualquier pedido realizado en el Sitio constituye un compromiso firme por parte del Cliente. Al confirmar un pedido, el Cliente declara haber leído y aceptado sin reservas estas CGV.
Se enviará un correo electrónico de confirmación al Cliente con un resumen del pedido.
El Vendedor se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por motivos legítimos, como fraude, falta de pago o insuficiencia de stock.
Precios y Pago
Los precios de los productos están indicados en euros (€), con impuestos incluidos (IVA), excluyendo los costos de envío. Los gastos de envío se agregarán al precio total al momento de la confirmación del pedido.
El pago se realiza en línea mediante tarjeta de crédito, a través de un sistema de pago seguro.
Ningún pedido será enviado antes de recibir el pago completo.
El Vendedor se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, los productos serán facturados con base en las tarifas vigentes al momento de la confirmación del pedido.
Envío y Entrega
Los pedidos se envían a través de COLISSIMO con un costo de 10 € (sin IVA) para pedidos inferiores a 250 € (sin IVA). El envío es gratuito para pedidos superiores a 250 € (sin IVA).
FULLBLACK no es responsable de la pérdida o deterioro del paquete durante el tránsito postal. Sin embargo, recomendamos informar cualquier incidencia para que podamos presentar una reclamación ante el servicio de correos y solicitar compensación.
Los productos se entregan a la dirección indicada por el Cliente durante el proceso de compra. El Vendedor no puede ser considerado responsable por retrasos en la entrega atribuibles a la empresa de transporte.
Los costos de envío se muestran antes de la confirmación del pedido. Si un producto llega dañado, el Cliente debe notificar tanto al transportista como al Vendedor en un plazo de 48 horas después de la recepción del paquete.
Derecho de Desistimiento
De acuerdo con la legislación vigente, el Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar el motivo ni pagar penalizaciones, salvo los costos de devolución.
El producto devuelto debe estar sin usar, en su estado original y en su embalaje original. Cualquier producto devuelto incompleto, dañado o sucio no será reembolsado.
El reembolso se realizará dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto devuelto.
Garantías
Los productos vendidos en el Sitio están cubiertos por la garantía legal de conformidad y la garantía contra defectos ocultos, conforme a los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés.
Si un producto presenta un defecto de conformidad o es defectuoso, el Cliente tiene un plazo de 2 años para solicitar su reemplazo o reembolso.
Todas las reclamaciones deben dirigirse al servicio de atención al cliente en contact@fullblack.fr.
Datos Personales
Los datos personales del Cliente recopilados en el Sitio son necesarios para la gestión y ejecución de los pedidos. Estos datos se procesan de acuerdo con la Política de Privacidad disponible en el Sitio, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
El Cliente tiene derecho a acceder, modificar o eliminar sus datos personales contactando al Vendedor en contact@fullblack.fr.
Responsabilidad
El Vendedor no es responsable de los daños derivados del uso inadecuado de los productos comprados.
Asimismo, el Vendedor no puede ser considerado responsable por inconvenientes o daños relacionados con el uso de Internet, como pérdida de datos, virus o interrupciones del servicio.
Propiedad Intelectual
Todos los elementos del Sitio (textos, imágenes, gráficos, logotipos, etc.) son propiedad exclusiva del Vendedor.
Cualquier reproducción, distribución o uso con fines comerciales sin la autorización previa del Vendedor está estrictamente prohibida.
Resolución de Disputas
En caso de disputa sobre la interpretación o ejecución de estas CGV, el Vendedor y el Cliente se comprometen a buscar una solución amistosa.
Si no se llega a un acuerdo, la disputa será remitida a los tribunales competentes en la sede del Vendedor.
El Cliente consumidor también puede recurrir a un mediador de consumo u otro método alternativo de resolución de disputas.
Modificaciones de las CGV
El Vendedor se reserva el derecho de modificar estas CGV en cualquier momento. Las nuevas CGV serán aplicables a cualquier pedido realizado después de su publicación en el Sitio.
CONDICIONES GENERALES DE VENTA